01Postazioni e software
Diagnosi e supporto per computer Windows, macOS e GNU/Linux, programmi professionali, posta elettronica e strumenti di produttività.
- Avvio, lentezze e blocchi
- Microsoft 365 e posta
- Stampanti e periferiche
- Aggiornamenti e configurazioni
02Assistenza remota o in sede
Molte anomalie si risolvono da remoto; quando serve interveniamo presso l’attività o organizziamo il lavoro in laboratorio.
- Collegamento sempre autorizzato
- Intervento presso il cliente
- Diagnosi in laboratorio
- Attività e costi condivisi
03Utenti, accessi e sicurezza di base
Aiutiamo a gestire account, permessi, protezioni e comportamenti che riducono errori, accessi impropri e interruzioni evitabili.
- Account e credenziali
- Protezione della posta
- Rimozione malware
- Indicazioni pratiche agli utenti
04Un referente che conosce il contesto
Per esigenze ricorrenti possiamo trasformare gli interventi occasionali in una copertura definita sulle reali necessità aziendali.
- Inventario delle postazioni
- Priorità concordate
- Manutenzione programmata
- Collegamento con fornitori